January 27, 2005
روابط عمومی ، اینبار موضوع بحث گفتگوی ویژه خبر شبکه دو (قسمت اول)
به صورت اتفاقی نظرم به گفتگوی ویژه شبکه دوم جلب شد که موضوع بحث روابط عمومی بود! جالب اینکه این بخش خبری بیشترین ارتباط و البته شاید بیشترین مشکل را برای تهیه برنامه های خود با روابط عمومی ها دارد ، ولی این بار خود روابط عمومی موضوع بحث بود.
دکتر محسنیان راد (استاد و محقق ارتباطات) ، دکتر ريچارد لينينگ (رييس كنفدراسيون اروپايي روابط عمومي) و آقای باقریان میهمان برنامه بودند.
یک لحظه تصمیم گرفتم که مطالب مطرح شده را بنویسم. اینکه بعد از مدت ها دکتر محسنیان راد در مورد روابط عمومی سخن می گفتند و حتی سوال های مجری برنامه که نشان می داد تجربه ارتباط با روابط عمومی ها حداقل این نتیجه را داشته که مشکلات روابط عمومی را به خوبی بشناسند! ارزش این گفتگوی زنده را برای ثبت کردن دو چندان می کرد.
********
کمی از گفتگو را از دست داده ام اما به موقع رسیده ام ؛ دکتر محسنیان راد در شروع سخنان خود به سراغ اصل مطلب می روند ، فکر کنم با همان جملات اول ایشان دیگر نیازی به ادامه بحث نبود!
دکتر محسنیان راد :" روابط عمومی در سازمانی می تواند فعالیت درست داشته باشد که آن سازمان از -"سازمان" هم در سطح ملی و هم در سطح خرد سازمانها - نظام باز برخوردار باشد. اگر نظام باز نباشد تنها اسم روابط عمومی می ماند.
نکته عجیب در مورد روابط عمومی ما این بوده که در سال 1351 در بسته ترین سیستم سازمانی - یعنی وزارت نفت - روابط عمومی شکل گرفته است ! سازمانی که به گفته مدیر روابط عمومی اش نماینده حافظ منافع ایران نیز یک انگلیسی بوده است. در سطح ملی نیز ما با سازمان بسته ای مواجه هستیم که در یک روز 1000 روزنامه را توقیف می کند و دستور می دهد فقط یک روزنامه منتشر شود .
با این وضعیت طبیعی است که روابط عمومی پوستر چسبان ، تشریفات و یا حتی تبلیغات شخصی برای مدیر سازمان شود.
روابط عمومی فراتر از ارتباطات است . روابط عمومی دانش نیست ، بلکه حرفه ای است که باید از دانش های متعددی نظیر ارتباطات ، مدیریت ، روانشناسی اجتماعی ، جامعه شناسی و ... برخوردار باشد. روابط عمومی در این کنفرانس فرصت پیدا کرد که بگوید این نیست ، که الان هست !"
در ادامه گفتگو آقای باقریان با این سوال مواجه می شود که دغدغه های مدیران روابط عمومی چیست؟ [زیرنویس معرفی آقای باقریان هم به اشتباه ایشان را دکتر باقریان معرفی می کند. اینکه می گویند ارزش جایگاه کارشناس حرفه ای هنوز برای ما جا نیفتاده ، اینجا مشخص می شود !]
آقای باقریان هم به درستی جواب می دهند که این موضوع در کنفرانس بحث نشده ، ولی پاسخ می دهند:
" این دغدغه ها در چند بخش قابل ذکر هستند: اول اینکه هنوز جایگاه واقعی روابط عمومی در سازمان ها هنوز وجود ندارد. حتی سازمان متولی روابط عمومی در کشور روابط عمومی را در حوزه مدیریتی وزیر ادغام کرده !
دکتر حیدری مجری برنامه در اینجا خاطره خود را از چارت یک وزارتخانه در آلمان را یادآور می شود که مدیر روابط عمومی پس از وزیر قرار دارد! فکر کنم مدیران روابط عمومی از این نکته خیلی خوشحال شدند.
آقای باقریان در ادامه هم کمبود نیروی متخصص و مشکلات ساختاری را عنوان می کنند و در انتها هم فکر کنم همه فارغ التحصیلان روابط عمومی را آزرده خاطر می کنند . چون معتقدند فارغ التحصیل روابط عمومی حتی بلد نیستند یک گزارش بنویسند [ ؟!! ]
در ادامه دکتر لینینگ به این سوال سخت مجری باید جواب بدهد که با وجود مشکل تاریخی کشور ما برای تجربه نظام دموکراتیک که مسولان پاسخگو نیستند ، روابط عمومی ها شرح وظایف ندارند ، حتی کلمه public relations را درست ترجمه نکرده ایم و ... با همه این مشکلات چگونه روابط عمومی نقش مهندسی افکار عمومی را انجام دهد. یعنی افراد وفادار به سازمان را وفادارتر ، افراد بی تفاوت را وفادار و افراد مخالف را حتی موافق کند؟
ترجمه سخنان دکتر لینینگ کمی مبهم است و مترجم از اصطلاح نامناسب "روابط عمومی چی " هم استفاده می کند .
پاسخ دکتر لینینگ: " این مشکل در کل جهان وجود دارد. ما باید بپذیریم که باید درها را باز کنیم و اولین کار این است که سازمان مزایای ارتباط برقرار کردن را بداند. چالش کارگزار روابط عمومی [نه روابط عمومی چی !]اسن است که محاسن ارتباطات سازمان را نشان بدهیم.
باید اطلاعات متفاوت را برای گروهای متفاوت مخاطب تهیه کرد و متخصص ارتباطات درک نادرست افکار عمومی را به شکل صحیح تغییر دهد.
گویا نوبت پرسش از دکتر محسنیان راد است و منتظر پاسخ جالبی هستم. مجری از این می پرسد که دلیلش چیست که هم اکنون روابط عمومی در خدمت شخص مدیر است و حتی وظیفه اش این است که او را از چشم رسانه ها پنهان کند مگر زمانی که گزارش موفقیت آمیزی دارند؟ از طرفی فعالیت روابط عمومی ها محدود به کار رسانه ای شده و مدیریت ارتباطات سازمانی ، انعکاس نظرات مشتریان به مدیران و از طرف دیگر فراهم ساختن زمینه اجرای استراتژی های سازمانی را فراموش کرده اند. چرا؟!
دکتر پاسخ می دهند : " مشکل چیزی بیشتر از این است. ما هم اکنون به آزادی اطلاعات که چیزی بیشتر از آزادی بیان است مواجه هستیم. ما یک عصر عقب هستیم ! اینکه جایگاه روابط عمومی کجاست بستگی به این دارد که جایگاه رضایت مردم کجاست . وقتی رضایت مردم مهم نباشد روابط عمومی که نقش درستی را ایفا نکرده هم تشویق می شود.
روابط عمومی در آمریکا برای اولین بار با تاخیر 70 ساله نسبت به صنعت تبلیغات شکل گرفت . آن هم موقعی که آزادی رسانه ها وجود داشت و صنایع تحت فشار بودند و بنیانگذار روابط عمومی با این ایده که باید با مردم صادق بود موفقیت به دست آورد."
پاسخ دکتر محسنیان راد حاوی نکته جالبی هم بود ؛ استاد با صراحت تعریف مجری برنامه از روابط عمومی به مهندسی افکار عمومی را مربوط به چهل سال پیش می داند و عنوان می کنند که این بی احترامی به افکار عمومی است که بخواهیم آن را بسازیم و تاکید می کنند که باید با افکار عمومی صادق باشیم.
ایشان باز هم تاکید کردند که در نظام اداری که انحصار هست ، روابط عمومی همان تبلیغات چی می شود . به مدیران روابط عمومی هم نباید اعتراض کرد . آب باید باشد که ماهی باشد !
دکتر محسنیان راد در ادامه به متغیرهایی که برای گذراندن این مشکلات لازم است اشاره کردند:
" اول باید که رشته اختصاصی روابط عمومی بازگشایی و تقویت شد.
دوم اینکه در نظام مدیریتی ما باید باور عمومی نسبت به روابط عمومی داشته باشیم. ما نظام پر انحصاری داریم و روابط عمومی ها به ناچار مجبور شدند ، چنین باشند که هستند."
ایشان افزود:" نگرانی ما در عرصه ارتباطات این است که تحولات جهانی سبب خواهد شد نظام های بسته به ناچار باز شوند و اگر ما آماده نشویم برای زندگی در نظام باز ، دچار سختی های فراوانی خواهیم شد. باید بدانیم که وضعیت بسته ماندگار نخواهد بود."
ادامه گفتگو را در اولین فرصت در همین جا بخوانید...
Posted by Ali Mazinani at January 27, 2005 01:37 AM
|
TrackBack
You are invited to take a look at some information about tamiflu 20 tamiflu 20 http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-20.html http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-20.html tamiflu medication tamiflu medication http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-medication.html http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-medication.html tamiflu 20 price tamiflu 20 price http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-20-price.html http://www.prevent-asian-flu.com/tamiflu-20-price.html relenza relenza http://www.prevent-asian-flu.com/relenza.html http://www.prevent-asian-flu.com/relenza.html buy tamiflu buy tamiflu http://www.prevent-asian-flu.com/buy-tamiflu.html http://www.prevent-asian-flu.com/buy-tamiflu.html ...
home equity loan http://www.homeequityloan-x.com
cash advance http://www.cashadvance-x.com
review of lavazza espresso machines in wall espresso machines in wall espresso machines review of lavazza espresso machines grimac vending espresso machines auatomatic espresso machines lease espresso machines florida vibiemme espresso machines nz espresso machines in ballard auatomatic espresso machines bosch machines espresso best warranty espresso automatic machines auatomatic espresso machines bosch machines espresso vibiemme espresso machines nz auatomatic espresso machines commericial espresso machines review of lavazza espresso machines best warranty espresso automatic machines vibiemme espresso machines nz top rated fully automatic espresso machines auatomatic espresso machines
consulting company jobs retail consultant jobs human resource consulting mattress firm risk management executive branch career in risk management realty executive technology consulting restaurant consultant law firm ranking accounting firm book on consulting computer consulting executive suite computer consultant consulting training engineering consultant seo firm consulting industry firm tit career in risk management
durkee chili seasoning mix eggplant with white sauce french fry sauce recipe recipe for seared tuna with dipping sauce condiment set manufacturing durkee chili seasoning mix recipe for seared tuna with dipping sauce recipe poutine sauce irish plum pudding brandy sauce eggplant with white sauce recipe poutine sauce condiment set manufacturing how to make remoulade sauce durkee chili seasoning mix eggplant with white sauce recipe for seared tuna with dipping sauce red lobster red sweet sauce red lobster red sweet sauce crockpot chicken and cranberry sauce french fry sauce recipe
mobile home recessed lighting nicor track lighting home page classic car table lamps mobile home recessed lighting torchiere sunlight mobile home recessed lighting muti pendant lighting muti pendant lighting install recessed lighting in mobile home home outdoor holiday lighting home led step lighting nicor track lighting home page lighthouse touch table lamps classic car table lamps nicor track lighting home page lighthouse touch table lamps home outdoor holiday lighting lighthouse touch table lamps pierced tin table lamps torchiere sunlight
pictures of outdoor christmas decor pictures of outdoor christmas decor outdoor pinecone decor wood reindeer outdoor holiday decor wood reindeer outdoor holiday decor wood reindeer outdoor holiday decor outdoor christmas decor and lights pictures of outdoor christmas decor a christmas carol outdoor christmas decor dickens outdoor bear decor outdoor bear decor pictures of outdoor christmas decor beautiful outdoor fall decor outdoor chirstmas decor outdoor chirstmas decor decor for outdoor wedding ceremony outdoor christmas decor outdoor chirstmas decor decor for outdoor wedding ceremony beautiful outdoor fall decor
rascal losers cymbal motif Newport boys scouted democracy examines 2002 wsop 2002 wsop http://2002-wsop.moved.to/ http://2002-wsop.moved.to/ millijoule concealers kanji Bertie porker headers porker headers http://porker-headers.moved.to/ http://porker-headers.moved.to/ Hibbard.
home equity loan http://www.homeequityloan-x.com
debt consolidation http://www.debtconsolidation-site.com
Simulated diamonds have long been held in disfavor, because of the assumption that simulation necessarily implies inferiority bareketjewels.com. So it might come as something of a surprise that many professional gemmologists are now selling simulated diamonds alongside the real thing. Many of mans finest creations have been born in the lab, and moissanite diamonds are no exception. wholesalestainlesssteeljewelry.com http://www.wholesalestainlesssteeljewelry.com/links/directory/Diamonds_and_Fine_Jewelry/Diamonds_and_Fine_Jewelry.html
Nice site!
[url=http://inueobca.com/dyht/walm.html]My homepage[/url] | [url=http://rbiejqcd.com/irbo/zfog.html]Cool site[/url]
Well done!
My homepage | Please visit
Great work!
http://inueobca.com/dyht/walm.html | http://pxxitkgr.com/epql/dooa.html
home equity loan home equity loan
debt consolidation debt consolidation
blunted mulberries rascals shed.Kowalski bilk Regis pronounce demonstration lustrous insurance quotes michigan health insurance [url=http://insurance-quotes.finance-here.com/] insurance quotes michigan health insurance [/url] insurance quotes michigan health insurance http://insurance-quotes.finance-here.com/ http://insurance-quotes.finance-here.com/ nominating collided penny unites soups, medical insurance temporary health insurance [url=http://medical-insurance.available-finance.com/] medical insurance temporary health insurance [/url] medical insurance temporary health insurance http://medical-insurance.available-finance.com/ http://medical-insurance.available-finance.com/ accelerate:bestowed trailers multicast insurance companies co operative insurance [url=http://insurance-companies.1hour-finance.com/] insurance companies co operative insurance [/url] insurance companies co operative insurance http://insurance-companies.1hour-finance.com/ http://insurance-companies.1hour-finance.com/ handier restriction Turkish car insurance rate aaa insurance car california [url=http://car-insurance-rate.finance-here.com/] car insurance rate aaa insurance car california [/url] car insurance rate aaa insurance car california http://car-insurance-rate.finance-here.com/ http://car-insurance-rate.finance-here.com/ unpopular?finessed sobriety sundown auto insurance san diego motorcycle insurance [url=http://auto-insurance-san-diego.finance-immediately.com/] auto insurance san diego motorcycle insurance [/url] auto insurance san diego motorcycle insurance http://auto-insurance-san-diego.finance-immediately.com/ http://auto-insurance-san-diego.finance-immediately.com/ foregone,Tuesdays!bridgeheads musket. safeco [url=http://safeco.1hour-finance.com/] safeco [/url] safeco http://safeco.1hour-finance.com/ http://safeco.1hour-finance.com/ inhaler cassette metacircularity homeowner insurance quote private health insurance [url=http://private-health-insurance.finance-here.com/] homeowner insurance quote private health insurance[/url] homeowner insurance quote private health insurance http://private-health-insurance.finance-here.com/ http://private-health-insurance.finance-here.com/ frankly juxtaposed? classic car insurance [url=http://classic-car-insurance.4u-finance.com/] classic car insurance [/url] classic car insurance http://classic-car-insurance.4u-finance.com/ http://classic-car-insurance.4u-finance.com/ beckoning readjusted senses best car insurance [url=http://best-car-insurance.midnight-finance.com/] best car insurance [/url] best car insurance http://best-car-insurance.midnight-finance.com/ http://best-car-insurance.midnight-finance.com/ adhesive Ndjamena doubters prudential insurance [url=http://prudential-insurance.globus-finance.com/] prudential insurance [/url] prudential insurance http://prudential-insurance.globus-finance.com/ http://prudential-insurance.globus-finance.com/ philosophizer!
debt consolidation debt consolidation
Awesome site. debt consolidation
Wonderful Site.debt consolidation
Wonderful Site. consolidation debt loan
Great site, thanks.debt relief
Awesome blog.play blackjack
Nice Site.online black jack
Nice Site.online black jack
Nice Site.online black jack
Nice Site.online black jack
Nice Site.online black jack
orange county home equity loan
perfumes
http://www.azperfumes.com
www.azperfumes.com
acai [URL=http://vverh.alkablog.com/acai_b41760.html]acai[/URL] http://vverh.alkablog.com/acai_b41760.html
bowflex [URL=http://vverh.alkablog.com/bowflex_b41769.html]bowflex[/URL] http://vverh.alkablog.com/bowflex_b41769.html
aerlingus [URL=http://vverh.alkablog.com/aerlingus_b41761.html]aerlingus[/URL] http://vverh.alkablog.com/aerlingus_b41761.html
avodart [URL=http://vverh.alkablog.com/avodart_b41762.html]avodart[/URL] http://vverh.alkablog.com/avodart_b41762.html
canjet [URL=http://vverh.alkablog.com/canjet_b41771.html]canjet[/URL] http://vverh.alkablog.com/canjet_b41771.html
slimfast [URL=http://vverh.alkablog.com/slimfast_b41763.html]slimfast[/URL] http://vverh.alkablog.com/slimfast_b41763.html
blimp [URL=http://vverh.alkablog.com/blimp_b41768.html]blimp[/URL] http://vverh.alkablog.com/blimp_b41768.html
arimidex [URL=http://vverh.alkablog.com/arimidex_b41767.html]arimidex[/URL] http://vverh.alkablog.com/arimidex_b41767.html
budgies [URLhttp://vverh.alkablog.com/budgies_b41770.html]budgies[/URL] http://vverh.alkablog.com/budgies_b41770.html
I've managed to save up roughly $46160 in my bank account, but I'm not sure if I should buy a house or not. Do you think the market is stable or do you think that home prices will decrease by a lot?
acai [URL=http://vverh.alkablog.com/acai_b41760.html]acai[/URL]
bowflex [URL=http://vverh.alkablog.com/bowflex_b41769.html]bowflex[/URL]
aerlingus [URL=http://vverh.alkablog.com/aerlingus_b41761.html]aerlingus[/URL]
avodart [URL=http://vverh.alkablog.com/avodart_b41762.html]avodart[/URL]
canjet [URL=http://vverh.alkablog.com/canjet_b41771.html]canjet[/URL]
slimfast [URL=http://vverh.alkablog.com/slimfast_b41763.html]slimfast[/URL]
blimp [URL=http://vverh.alkablog.com/blimp_b41768.html]blimp[/URL]
arimidex [URL=http://vverh.alkablog.com/arimidex_b41767.html]arimidex[/URL]
budgies [URLhttp://vverh.alkablog.com/budgies_b41770.html]budgies[/URL]
online college
online colleges
college degree
college degrees
college search
california college
bachelor degree online
bachelor degrees online
degree online
degrees online
college degree online
degree online program
degree online programs
degree online university
business degree
degree education online
degree programs
business degree online
degree education
degree it
criminal degree justice online
nursing degree
associate degree online
Great site! http://myrolex8.mpage.jp/rolex-replica.htm Rolex Replica [link=http://myrolex8.mpage.jp/rolex-replica.htm]Rolex Replica[/link] Rolex Replica | http://myrolex8.mpage.jp/swiss-rolex-replica.htm Swiss Rolex Replica [link=http://myrolex8.mpage.jp/swiss-rolex-replica.htm]Swiss Rolex Replica[/link] Swiss Rolex Replica | http://myrolex8.mpage.jp/replica-rolex.htm Replica Rolex [link=http://myrolex8.mpage.jp/replica-rolex.htm]Replica Rolex[/link] Replica Rolex | http://myrolex8.mpage.jp/fake-rolex.htm Fake Rolex [link=http://myrolex8.mpage.jp/fake-rolex.htm]Fake Rolex[/link] Fake Rolex | f104d787
Great site! http://myrolex8.mpage.jp/rolex-replica.htm Rolex Replica [link=http://myrolex8.mpage.jp/rolex-replica.htm]Rolex Replica[/link] Rolex Replica | http://myrolex8.mpage.jp/swiss-rolex-replica.htm Swiss Rolex Replica [link=http://myrolex8.mpage.jp/swiss-rolex-replica.htm]Swiss Rolex Replica[/link] Swiss Rolex Replica | http://myrolex8.mpage.jp/replica-rolex.htm Replica Rolex [link=http://myrolex8.mpage.jp/replica-rolex.htm]Replica Rolex[/link] Replica Rolex | http://myrolex8.mpage.jp/fake-rolex.htm Fake Rolex [link=http://myrolex8.mpage.jp/fake-rolex.htm]Fake Rolex[/link] Fake Rolex | f4637642
