واقعیتهای روابط عمومی دیجیتال
یادداشت تازه ای نوشتم درخصوص واقعیتهای روابط عمومی دیجیتال که متن کامل را در وبلاگ روابط عمومی آورده ام. بخشی از این مقاله:"... دیجیتالیست روابط عمومی، بیش از آنکه یک 
کارشناس فنی و IT کار باشد؛ یک کارشناسی است با بینش و تفکر دیجتالی و مسلط به مسایل ارتباطی که نیازی هم ندارد همانند یک برنامه نویس و مهندس کامپیوتر به مسایل فنی مسلط باشد. آن مسایل مربوط به برنامه نویسان و IT کاران انفورماتیک است و دیجیتالیست روابط عمومی وظیفه اصلی اش "خلق ایده" و "تصمیم سازی" بر اساس نیاز مخاطب است..."
در ادامه این مطلب به ابنکاری از سایت آمازون اشاره کرده ام و نهایتاً نتیجه گیری کرده ام که:
در روابط عمومی دیجیتالی:
1- بهره گیری از فن اوری های نوین، هدف نیست بلکه وسیله است.
2- در بند قید زمان و مکان نیستیم. خدمات و اطلاعات ما 7 روز هفته و 24 ساعته باید در دسترس باشد.
3- منتظر نمی مانیم تا ببینیم "مشتری چه می خواهد؟" فکر همه چیز را قبلا برای او کرده ایم.
4- کارگزار روابط عمومی دیجیتالی یک آدم فنی نیست و نباید هم باشد بلکه او با آشنایی با مسایل IT و تسلط به مسایل ارتباطی " ایده" می دهد و "تصمیم سازی" می نماید.
5- تکنولوژی سهم کمتری نسبت به بینش دیجیتالی دارد.
6- ارتباطی دو سویه حاکم است و مخاطب شما دیگر جمع نیست بلکه فرد است و شما پاسخگوی تک تک اعضای دهکده جهانی خواهید بود.
ضمناً این مطلب در آی تی ایران هم قابل دسترس است.
Posted by at June 19, 2004 11:05 PM
