نقدی بر بخشنامه جدید سازمان مدیریت برای راه اندازی سایت مردم

وب سایت ملی یا پورتال !؟

ISNA  : بر اساس بخشنامه‌ي معاون اول رييس جمهور كليه‌ي دستگاه‌هاي اجرايي موظف به راه‌اندازي جايگاه اينترنتي به نام ”مردم“ شدند
IT IRAN : كليه دستگاه‌هاى اجرايى موظف به راه‌اندازى جايگاه اينترنتى به نام "مردم" شدند

تناسب نداشتن تیتر خبر با متن و محتوا همیشه نشانه بی توجهی خبرنگار نیست. مانند خبری که روزهای  گذشته در مورد طرح جدید سازمان مدیریت و برنامه ریزی برای راه اندازی سایتی به نام " مردم " منتشر شد . در حقیقت ویراستاران خبری به صورت ناخواسته  نقطه ضعف این بخشنامه را تغییر داده اند.
آنچه از مرور خبر متوجه می شویم این است  که این سازمان قصد دارد یک وب سایت اطلاع رسانی با نام مردم راه اندازی کند و طبق مصوبه شورای عالی اداری برای تحقق دولت الکترونیک در فاز اول 200 طرح مهم را از سازمان های مختلف در دسترس قرار دهد  و از سازمان ها خواسته شده  که اطلاعات خود را به صورت مکتوب و دستی به سازمان ارسال کنند تا آنها یک سایت اختصاصی به عنوان مردم درست کنند و سپس نماینده هر سازمان برای به روز کردن آن اقدام کند.

نکته جالب اینکه تاکید سایت های خبری بر اینکه سازمان های مختلف موظف به راه اندازی سایت مردم شده اند ، ناشی از این تصور بوده که  سازمان مدیریت درصدد راه اندازی سایت پورتال است ، نه وب سایت ملی !
چرا که تمامی سازمان ها در طرح تکریم ارباب رجوع و طرح های مشابه دولت الکترونیک موظف به ارایه اطلاعات در مورد خدمات قابل ارایه به ارباب رجوع  از طریق وب سایت های سازمانی خود شده  بودند و هیچ انتظار نمی رفت سازمان مدیریت بخواهد یک تنه این کار را انجام دهد .با اینحال انتظار درستی است که سایت پورتال این مجموعه پراکنده ایجاد شود.
ولی گویا طراحان این بخش نامه به ویژگی سایت های پورتال به مفهومی که در تقسیم بندی وب سایت ها مد نظر است ، توجه نداشته اند . چرا که این سایت ها بیشتر از آنکه خود به عنوان تولید کننده محتوا و در پی جلب کاربر باشند ، به عنوان درگاه مرکزی ورود کاربران به سایت های مرتبط مطرح هستند .از جستجوگرهای تخصصی بهره می برند و محیط های ارتباطی شبیه به فاروم و یا چت را در اختیار کاربران قرار می دهند.
اما آنچه که در این بخشنامه   مد نظر  بوده  وب سایت ملی است و نه سایت پورتال !!!
سوال های زیادی در مورد این بخشنامه به ذهن کسانی مرور می کند که سابقه اجرای طرح تکریم و یا طرح های هفت گانه دولت برای تحول اداری را در اختیار داشته باشند.
-> چرا باید سازمان مدیریت و برنامه ریزی با طراحی و راه اندازی این سایت ملی بخواهد نقش مجری را بر عهده گیرد؟
-> ارایه خدمات از طریق وب سایت ها  یکی از مواد طرح تکریم ارباب رجوع بوده که پس از مستند سازی فرایند ارایه خدمات در هر سازمان قرار بوده در وب سایت های اختصاصی هر سازمان قرار گرفته باشد. و  تا جایی که اطلاع دارم از وزارتخانه ها و سازمان ها بزرگ مستندات مکتوب بسیاری در ستاد طرح تکریم جمع آوری شده است.آیا این طرح جدید تکرار  درخواست نماینده و همان راه قبلی نیست ؟!
->  آیا بهتر نبود استراتژی سازمان مدیریت ارایه خدمات الکترونیک به صورت توزیع شده باشد و اگر می خواهد با اسم شعاری مردم یک سایت بسازد ، سایت واقعا پورتال باشد و نه سایت ملی !
-> اگر به فرض سازمان مدیریت خواسته وظیفه تک تک سازمان ها را خود به دوش بکشد و برای تمامی دولت یک سایت بسازد چرا  در این بخشنامه تاکید شده اطلاعات به صورت مکتوب قبل از راه اندازی سایت به سازمان فرستاده شود؟!  ( در حالیکه افراد غیر متخصصی مانند من هم راه اندازی سایت و سپس ورود اطلاعات توسط نمایندگان را به صورت آن لاین روش ساده و مرسومی می دانند)

همانگونه که بعد از گذشت چند سال از طرح تکریم ارباب رجوع به دلیل کنار گذاشتن روابط عمومی ها از برنامه ریزی و اجرای طرح بسیاری از اهداف محقق نشده است گویا این بار طراحان چنین بخشنامه ای پا در کفش متخصصان فناوری اطلاعات کرده اند و بدون تخصص لازم این طرح را ارایه کرده اند.
پس به من حق بدهید اگر این پرسش را داشته باشم که طرح های سازمان مدیریت در کجا مورد بررسی و نقد کارشناسی قرار می گیرد ؟!

 Posted by Ali Mazinani at September 27, 2004 06:29 PM